第一百零六章:
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四天后。
霍安兮化了个淡妆,穿着三寸的细高跟,白衬衣配黑色高腰阔腿裤,外面是一件卡其色的风衣,配上黑色的链条包,然后走进了‘大荣城’。
前两天就有自称是店总经理秘书的人联系了霍安兮,听声音是个声音轻快的干练职场女性,她说她叫元圆。
霍安兮刚刚进门,元圆就一眼认出了她,挂着职业性的浅笑,迎上来,“霍总你好,我是之前跟你通过电话的元圆,以后有什么事情霍总都可以通知我。”
霍安兮不着痕迹打量了下这个穿着职业套裙的秘书,大约二十五六的年纪,她亦挂着浅淡的笑容,道:“带我去办公室吧,各部门负责人知道我今天任职吗?”
元圆一边给霍安兮引路,一边答道:“办公室已经帮霍总整理好了,商场的一些情况也整理好文件搁置在霍总办公桌上了,各部门负责人一个星期前就接到了通知。”
霍安兮满意的笑了笑,沉声道:“那就好,你一会通知下各部门的负责人,下午两点我想开个会,文件总结的再精确,也不如真人汇报来的生动。”
元圆愣怔了一下,她当秘书也有好几年,也了解过霍安兮的背景,原本像霍安兮这样年纪轻轻的千金大小姐,来这里任职无非就是体验加镀金,让日后的简历背景看起来丰富一些,而且从她看见霍安兮的第一眼,觉得她身材高挑,容貌出众,笑起来温柔无害,没想到竟然如此的雷厉风行。
“元圆?”久久没有听到她的答复,霍安兮又出声唤了声。
元圆伸手帮霍安兮按好电梯,“好的,我把霍总带到办公室熟悉一下情况,马上就去通知各部门负责人。”
霍安兮满意的点头,“辛苦了。”
“应该的。”
店总经理的办公室设在该商场的十二楼,坐电梯一路上去的时候,霍安兮特意每个楼层都按停了一下,瞥了一眼其他楼层的办公情况,而这一看霍安兮发现,对比之前在A市的城南‘大荣城’的工作人员的数量而言,这家‘大荣城’商场的工作人员要少很多。
“为什么人这么少?”
元圆为难的答道:“年底离职的人很多,再加上商场的人流量不大,对人员需求量也不高。”
霍安兮点了点头,这又会形成一个恶性循环,商场收益不好,通过减少员工确实能减轻财政负担,可这也必然导致人才的流失,让商场的形势越发的低迷。
一整个上午霍安兮都在办公室看资料以及整理下午开会的内容,而当元圆把下午要开会的消息传达下去,整个‘大荣城’顿时都对这位新上任的店总经理议论纷纷。
大部分人持观望状态,而有些八卦的人早就讨论开了,但说来说去也无非就是那么几句。
“听说新来的霍总才二十一岁,长得漂亮,刚从美国留学回来,又是霍董的独生女,来我们这肯定只是体验生活,没过几个月就调到总部去了。”
“这似乎是‘大荣城’史上最年轻的店总经理了吧?果然有背景就是不一样啊,我们可千万不要得罪她,估计这霍总对于工作也不会有什么想法,应该是来玩票的。”
“诶,你们难道不知道之前A市发生的事情?我们这位霍总,可不是什么普通的千金大小姐,之前A市城南‘大荣城’出现了一次危机公关,霍总处理的十分好,你们没看采访吗?对了,A市上个月新开的‘大荣城’也是霍总负责招商的,招到了‘CN’影院,现在那边的数据特别好,可以说是A市最火的商场了,我们霍总,肯定是有能力的。”
而收到开会通知的各个部门负责人,摸不准这位新上任的霍总的脾气,有人开始小心翼翼的准备下午的报告内容,也有人轻视,觉得一个二十来岁的女孩子晓得开个什么会,随便准备准备就敷衍过去了。
很快就到了下午两点。
会议室。
并不同于往常那些店总经理开会一般是踩点进入会议室,霍安兮早早的就在会议室坐等各位负责人了。
一点四十开始,各部门负责人陆陆续续的进入会议室,每个人初初见到这个年龄比自己小很多的面孔心里都一阵唏嘘,然后客气的问好,道一声‘霍总’然后开始介绍自己。
霍安兮都礼貌的同他们交谈几句,将他们本人和资料上的照片对上号。
两点整,霍安兮低头看了眼手腕上的表,然后将侧坐的椅子转正,扬唇笑道:“大家好,我是霍安兮,很高兴见到各位,时间到了,我们开始吧。”
“等一下。”有个三十五六的中年男子扬声道,“市场部的杨总还没到,霍总要不再等等?”
霍安兮眯眸,面上依旧是不咸不淡的笑容,也不答这位男子的话,朝身旁站着的元圆问道:“元秘书,开会的时间地点你通知杨总了吗?”
元圆点头,“通知了。”
“那你有收到杨总请假的通知吗?”
“并没有,杨总可能一会就来了。”
“噢。”霍安兮意味深长的应了声,“你去告诉杨总,他今天不用来了,散会后我会去找他单独聊聊。”
在场的各位负责人皆是一惊,虽然霍安兮面上是浅淡的笑容,可她那语气却森冷渗人。
看样子,这个新来的店总经理不好惹啊。
霍安兮继续面向众人,笑道:“我不知道上一任店总开会是什么情形,但我这个人不太喜欢别人迟到,杨总应该是有什么事情耽搁了吧,以后开会,我希望大家都权衡好时间,我不会因为一个人而耽误众人的时间。”
各位负责人连声应道:“好、好的……”
霍安兮这才侧头看向刚刚出声的招商部负责人,轻声道:“张总,现在会议可以开始了吗?”
张总的额头上已渗出一层薄薄的汗,连连点头,“可、可以,霍总请……”
其实最开始霍安兮并不想给这些人这样重的压迫感,可是当她了解了这所‘大荣城’的情况后,觉得平日近人的管理方式起不到任何作用,这座商场因为数据不好,人员常常变动,员工的工作状态也十分的懒散,再加上她年纪太轻,如果一开始就平日近人,只怕这些‘老油条’们会看轻她,从而不把她当一回事。
下马威是需要的。
果然,会议前这段短暂的插曲,让在座的所有部门负责人都收起了几分钟前懒散的态度,一个个正襟危坐,准备接受霍安兮的发问。
霍安兮翻开面前的文件夹,道:“你们呈上来的资料都太过表面,我希望你们可以再总结下商场目前的状况,顺便提下解决的方案,就由营运部的负责人王总开始吧。”
被点名的王总立刻站起身来,理了理正装的衣摆,开始汇报。
霍安兮听得很认真,并未出声打扰,只是频频点头。
营运部出现的问题很简单,商场收益不好,撤场的商户很多,整个商场的空铺很多,其实这一点程度上减少了运营的压力,但从另一个方面来说又增大了营运的压力,因为还留在商场的那些商户,将生意不好的原因大部分怪在了商场头上,自然也就不会像刚开业那般配合商场的工作,配合营运部对商场的管理。
而营运部觉得这些都是招商部的原因,如果招商部的人能够招到商户,现有的商户就不会如此不配合商场的运营。
招商部当然不服,可霍安兮没有给招商部张总当场反驳的机会。
霍安兮耐心的听完,并不急着点评王总方案的好坏,而是将目光落在招商部的负责人身上,“张总,到你了。”
招商部碰到的难题就更简单,商场的运营情况不佳,外界不看好,加上H市竞争激烈,让招商部的人屡屡招商失败,有招商意愿的人不愿意入驻‘大荣城’,这就导致了商场的空铺一直存在,而空铺率过高又直接影响到了有意向入驻‘大荣城’的商户对风险的评估,一直持观望态度。
招商部觉得这个是市场部的原因,如果市场部活动策划精彩,能为商场带来可观的人流,那么商户能赚到钱,自然愿意入驻商场,也不会有做不下去而离场的商户。
市场部的杨总不在,霍安兮此刻听不到那边的说辞,只能让其他负责人开始汇报。
一个个听下来,总而言之,没有人觉得是自己部门的原因,人力资源部指责财务部工资福利涨幅没有兑现,导致了人员的流失,给人力资源部带来很大的压力,可财务部的又怨营运部的人跟商户沟通没有效率,收不到租金,让财务账本有问题。
相互推诿,其实霍安兮心里明白,这一切,都不过是因为商场人流不佳,有顾客才是解决一切的办法。
霍安兮听完以后,开口道:“坦白的说,你们提出的所有方案我都不满意。”
各负责人面面相觑,一时间都没有吭声。
“马上就是春节,这是商场的旺季,必须抓住这个机会。张总,我希望你三天之内能做个计划给我,接下里你对商场的招商是如何规划的,需要详细到招商品类以及意向品牌。”
“好的,霍总。”
“王总,三天统计这半年商户的营运情况以及销售额,再将租金拖欠明细理出来。”
“好的,霍总。”
霍安兮又看向财务部的刘总,“刘总,一个星期内我要看到一份完整的财务报表。”
“一个星期……”刘总面露难色,但看到霍安兮沉静的脸,还是改口道:“好的,霍总。”
霍安兮合上文件,“目前要着重解决的就是这些,辛苦大家了,散会。”
霍安兮起身,而这时元圆凑到她耳边道:“霍总,杨总一直在会议室外面等着。”
“哦。”霍安兮一脸平静,看不出什么情绪,走出门看到一身正装候在门口的杨总,挑眉笑道:“杨总忙完了?”
杨总两点半赶到会议室的时候就被告知他进不去了,再通过别人的转告会议室里的情况,他忍不住冒了一声的汗,他没有想到,这个小丫头竟如此厉害。
杨总连连点头,“之前……”
霍安兮扬手打断,“为什么迟到就不必解释了,毕竟你我都忙。”
杨总后背发麻。
“跟我去办公室聊聊吧。”
四天后。
霍安兮化了个淡妆,穿着三寸的细高跟,白衬衣配黑色高腰阔腿裤,外面是一件卡其色的风衣,配上黑色的链条包,然后走进了‘大荣城’。
前两天就有自称是店总经理秘书的人联系了霍安兮,听声音是个声音轻快的干练职场女性,她说她叫元圆。
霍安兮刚刚进门,元圆就一眼认出了她,挂着职业性的浅笑,迎上来,“霍总你好,我是之前跟你通过电话的元圆,以后有什么事情霍总都可以通知我。”
霍安兮不着痕迹打量了下这个穿着职业套裙的秘书,大约二十五六的年纪,她亦挂着浅淡的笑容,道:“带我去办公室吧,各部门负责人知道我今天任职吗?”
元圆一边给霍安兮引路,一边答道:“办公室已经帮霍总整理好了,商场的一些情况也整理好文件搁置在霍总办公桌上了,各部门负责人一个星期前就接到了通知。”
霍安兮满意的笑了笑,沉声道:“那就好,你一会通知下各部门的负责人,下午两点我想开个会,文件总结的再精确,也不如真人汇报来的生动。”
元圆愣怔了一下,她当秘书也有好几年,也了解过霍安兮的背景,原本像霍安兮这样年纪轻轻的千金大小姐,来这里任职无非就是体验加镀金,让日后的简历背景看起来丰富一些,而且从她看见霍安兮的第一眼,觉得她身材高挑,容貌出众,笑起来温柔无害,没想到竟然如此的雷厉风行。
“元圆?”久久没有听到她的答复,霍安兮又出声唤了声。
元圆伸手帮霍安兮按好电梯,“好的,我把霍总带到办公室熟悉一下情况,马上就去通知各部门负责人。”
霍安兮满意的点头,“辛苦了。”
“应该的。”
店总经理的办公室设在该商场的十二楼,坐电梯一路上去的时候,霍安兮特意每个楼层都按停了一下,瞥了一眼其他楼层的办公情况,而这一看霍安兮发现,对比之前在A市的城南‘大荣城’的工作人员的数量而言,这家‘大荣城’商场的工作人员要少很多。
“为什么人这么少?”
元圆为难的答道:“年底离职的人很多,再加上商场的人流量不大,对人员需求量也不高。”
霍安兮点了点头,这又会形成一个恶性循环,商场收益不好,通过减少员工确实能减轻财政负担,可这也必然导致人才的流失,让商场的形势越发的低迷。
一整个上午霍安兮都在办公室看资料以及整理下午开会的内容,而当元圆把下午要开会的消息传达下去,整个‘大荣城’顿时都对这位新上任的店总经理议论纷纷。
大部分人持观望状态,而有些八卦的人早就讨论开了,但说来说去也无非就是那么几句。
“听说新来的霍总才二十一岁,长得漂亮,刚从美国留学回来,又是霍董的独生女,来我们这肯定只是体验生活,没过几个月就调到总部去了。”
“这似乎是‘大荣城’史上最年轻的店总经理了吧?果然有背景就是不一样啊,我们可千万不要得罪她,估计这霍总对于工作也不会有什么想法,应该是来玩票的。”
“诶,你们难道不知道之前A市发生的事情?我们这位霍总,可不是什么普通的千金大小姐,之前A市城南‘大荣城’出现了一次危机公关,霍总处理的十分好,你们没看采访吗?对了,A市上个月新开的‘大荣城’也是霍总负责招商的,招到了‘CN’影院,现在那边的数据特别好,可以说是A市最火的商场了,我们霍总,肯定是有能力的。”
而收到开会通知的各个部门负责人,摸不准这位新上任的霍总的脾气,有人开始小心翼翼的准备下午的报告内容,也有人轻视,觉得一个二十来岁的女孩子晓得开个什么会,随便准备准备就敷衍过去了。
很快就到了下午两点。
会议室。
并不同于往常那些店总经理开会一般是踩点进入会议室,霍安兮早早的就在会议室坐等各位负责人了。
一点四十开始,各部门负责人陆陆续续的进入会议室,每个人初初见到这个年龄比自己小很多的面孔心里都一阵唏嘘,然后客气的问好,道一声‘霍总’然后开始介绍自己。
霍安兮都礼貌的同他们交谈几句,将他们本人和资料上的照片对上号。
两点整,霍安兮低头看了眼手腕上的表,然后将侧坐的椅子转正,扬唇笑道:“大家好,我是霍安兮,很高兴见到各位,时间到了,我们开始吧。”
“等一下。”有个三十五六的中年男子扬声道,“市场部的杨总还没到,霍总要不再等等?”
霍安兮眯眸,面上依旧是不咸不淡的笑容,也不答这位男子的话,朝身旁站着的元圆问道:“元秘书,开会的时间地点你通知杨总了吗?”
元圆点头,“通知了。”
“那你有收到杨总请假的通知吗?”
“并没有,杨总可能一会就来了。”
“噢。”霍安兮意味深长的应了声,“你去告诉杨总,他今天不用来了,散会后我会去找他单独聊聊。”
在场的各位负责人皆是一惊,虽然霍安兮面上是浅淡的笑容,可她那语气却森冷渗人。
看样子,这个新来的店总经理不好惹啊。
霍安兮继续面向众人,笑道:“我不知道上一任店总开会是什么情形,但我这个人不太喜欢别人迟到,杨总应该是有什么事情耽搁了吧,以后开会,我希望大家都权衡好时间,我不会因为一个人而耽误众人的时间。”
各位负责人连声应道:“好、好的……”
霍安兮这才侧头看向刚刚出声的招商部负责人,轻声道:“张总,现在会议可以开始了吗?”
张总的额头上已渗出一层薄薄的汗,连连点头,“可、可以,霍总请……”
其实最开始霍安兮并不想给这些人这样重的压迫感,可是当她了解了这所‘大荣城’的情况后,觉得平日近人的管理方式起不到任何作用,这座商场因为数据不好,人员常常变动,员工的工作状态也十分的懒散,再加上她年纪太轻,如果一开始就平日近人,只怕这些‘老油条’们会看轻她,从而不把她当一回事。
下马威是需要的。
果然,会议前这段短暂的插曲,让在座的所有部门负责人都收起了几分钟前懒散的态度,一个个正襟危坐,准备接受霍安兮的发问。
霍安兮翻开面前的文件夹,道:“你们呈上来的资料都太过表面,我希望你们可以再总结下商场目前的状况,顺便提下解决的方案,就由营运部的负责人王总开始吧。”
被点名的王总立刻站起身来,理了理正装的衣摆,开始汇报。
霍安兮听得很认真,并未出声打扰,只是频频点头。
营运部出现的问题很简单,商场收益不好,撤场的商户很多,整个商场的空铺很多,其实这一点程度上减少了运营的压力,但从另一个方面来说又增大了营运的压力,因为还留在商场的那些商户,将生意不好的原因大部分怪在了商场头上,自然也就不会像刚开业那般配合商场的工作,配合营运部对商场的管理。
而营运部觉得这些都是招商部的原因,如果招商部的人能够招到商户,现有的商户就不会如此不配合商场的运营。
招商部当然不服,可霍安兮没有给招商部张总当场反驳的机会。
霍安兮耐心的听完,并不急着点评王总方案的好坏,而是将目光落在招商部的负责人身上,“张总,到你了。”
招商部碰到的难题就更简单,商场的运营情况不佳,外界不看好,加上H市竞争激烈,让招商部的人屡屡招商失败,有招商意愿的人不愿意入驻‘大荣城’,这就导致了商场的空铺一直存在,而空铺率过高又直接影响到了有意向入驻‘大荣城’的商户对风险的评估,一直持观望态度。
招商部觉得这个是市场部的原因,如果市场部活动策划精彩,能为商场带来可观的人流,那么商户能赚到钱,自然愿意入驻商场,也不会有做不下去而离场的商户。
市场部的杨总不在,霍安兮此刻听不到那边的说辞,只能让其他负责人开始汇报。
一个个听下来,总而言之,没有人觉得是自己部门的原因,人力资源部指责财务部工资福利涨幅没有兑现,导致了人员的流失,给人力资源部带来很大的压力,可财务部的又怨营运部的人跟商户沟通没有效率,收不到租金,让财务账本有问题。
相互推诿,其实霍安兮心里明白,这一切,都不过是因为商场人流不佳,有顾客才是解决一切的办法。
霍安兮听完以后,开口道:“坦白的说,你们提出的所有方案我都不满意。”
各负责人面面相觑,一时间都没有吭声。
“马上就是春节,这是商场的旺季,必须抓住这个机会。张总,我希望你三天之内能做个计划给我,接下里你对商场的招商是如何规划的,需要详细到招商品类以及意向品牌。”
“好的,霍总。”
“王总,三天统计这半年商户的营运情况以及销售额,再将租金拖欠明细理出来。”
“好的,霍总。”
霍安兮又看向财务部的刘总,“刘总,一个星期内我要看到一份完整的财务报表。”
“一个星期……”刘总面露难色,但看到霍安兮沉静的脸,还是改口道:“好的,霍总。”
霍安兮合上文件,“目前要着重解决的就是这些,辛苦大家了,散会。”
霍安兮起身,而这时元圆凑到她耳边道:“霍总,杨总一直在会议室外面等着。”
“哦。”霍安兮一脸平静,看不出什么情绪,走出门看到一身正装候在门口的杨总,挑眉笑道:“杨总忙完了?”
杨总两点半赶到会议室的时候就被告知他进不去了,再通过别人的转告会议室里的情况,他忍不住冒了一声的汗,他没有想到,这个小丫头竟如此厉害。
杨总连连点头,“之前……”
霍安兮扬手打断,“为什么迟到就不必解释了,毕竟你我都忙。”
杨总后背发麻。
“跟我去办公室聊聊吧。”