第73章 躺枪乔布斯
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顾诚把柳书琴做了一半的报告看了遍，觉得这妹子还挺认真的。
抽查样本全面覆盖了传奇娱乐的各级客户，从一二三四线城市，到东中西部，基本上全国每个县城至少抽查一家网吧。
上面的数据，全靠市场调研部仅有的几个员工，每天打200个回访电话、聊200个回访扣扣，翔实整理出来的。
顾诚心说：难怪表姐那么挑剔的人，都能和她成为闺蜜。
感慨归感慨，报告的结论还挺让顾诚意外的：“网吧老板们不热心卖点卡之外的东西，主要原因竟然是物流麻烦？市面上不是有好几家快递公司么？实在不行还有Ems呢。”
柳书琴解释：“快递费太贵了，而且很多送货地址也难找。铛铛网的李总卖书，基本上也只配送三线以上城市主城区，其他市场都是放弃的。我们的网吧代充值系统铺摊子的覆盖面比快递公司还广很多……”
言下之意，就是大部分偏远地方网购了也送不到货。
顾诚不得不检讨。
出这种情况，说到底还是他不够接地气。穿越过来一年多，一次农村都没去过，不了解本时代的物流覆盖率。
他独自头脑风暴了一会儿，没什么效果，只好先把陈守福和文慧英打发走做事儿。然后把表姐喊来，三个人一起讨论。
“我不是很了解农村和县城，姐，你们觉得如果我们把现在搞的‘网上预付款零售’模式，变成‘网吧老板集中预购’模式，效果会不会好一点？
大家在网吧上网的时候，在叮铛网上看中啥、就直接到网吧老板那里付费预购。我们接到订单后，每周一次把唱片、书籍、游戏盘集中配送到全国各家网吧。网民下周去上网的时候自己把书、唱片这些货提走——你觉得这种模式大家能接受么？”
顾诚想到的这招，和20年后阿狸的“农村淘宝”如出一辙。
后世的双十一剁手节，马风爸爸为了把天猫铺到农村，就弄了每个村或者每个组一个集中提货点（类似于城里的菜鸟驿站），然后让村民们剁完手自己提货，充分规避了农村快递送不上门的问题。
只不过，顾诚现在是想把已经装了传奇充值系统的、覆盖全国的3万家网吧，变成自己的“菜鸟驿站”。让网吧老板们不仅可以赚上网和卖点卡的钱，还能赚点高附加值、低物流难度产品的代购费。
所谓低物流难度，就是指书籍和唱片这些“内容的物理载体”。这些货物的价值是由其承载的文字、影音内容决定的，所以不怕托运损坏：反正书皱了还是能看，唱片包装缺损一些照样能听。不至于和卖别的实体货那样，因为物流原始而出现高频次的摔坏退赔问题。
在物流渠道最原始的时代，这些“内容载体”产品一直都是电商们用于探路的先行者。
听了顾诚的全套设想，潘洁颖顿时眼前一亮。
“我觉得这招太神了！一定可以大卖的。我们现在给网吧老板的点卡渠道费是5块钱一张。如果唱片也给到5块，相信他们也会很乐意帮忙推的吧。只不过我们从湾湾拿货就是20一张，市场价卖38，分出去5块……利润肯定没有游戏点卡那么高了。”
“可行就好，我也没图这个策略赚多少钱，就当是为全国的原创音乐人做贡献，多开拓一条正版发行渠道。我原先还担心消费者会不买账，觉得不能太不方便呢。”
“怎么会，买东西出门拿货，不是很应该的么？而且如果效果好、每天销量起来的话，我们可以从一周一次配送缩短到3天、甚至2天。一个10块钱的快递包裹，如果包含10本书，或者20盒唱片，物流成本就已经很低了。”
潘洁颖很确信客户能接受这样的模式，语气那叫一个理所当然，完全没有“消费者就是上帝”的觉悟。
好吧，顾诚没想到如今的民风居然如此淳朴——后世他见识到的都是些“饿了么”不送上楼就要发帖破口大骂的女人。
想明白一切，顾诚吩咐表姐：“那这事儿就这么说定了，这月找家快递公司谈战略合作，咱物流统一外包。记得让他们实时把参加代充值系统的全国网吧地址维护到配送网络中——这事儿你让甘佳伟陪你去谈，他比你有经验。”
潘洁颖满口答应，带着柳书琴一起去讨论方案。
顾诚望着表姐离去的背影，心说叮铛网似乎缺一个统筹供应链的高端人才……
他正准备在脑子里过滤一遍后世“菜鸟物流”里那几个大牛，然后瞅着谁顺眼挖个过来。但他旋即又发现一个新的问题：
未来自己并不打算做实体电商，所以这种人才挖来也用不了多久——因为再过两三年，实体唱片和游戏光盘行业就会大幅缩水。随着互联网寒冬的结束、mP3和音乐手机的普及、网上盗版游戏资源的泛滥，到时候做文娱内容产业的人，还需要个屁的物流。
而淘宝也好，京冬也好，都不是顾诚打算做的生意，因为不专业。
“算了，还是凑合两年吧。有搞物流的闲心，不如多想想‘mP3播放器普及后，正版数字音乐怎么卖得出去’这种问题，比较有建设性。”
顾诚如此思索着，脑回路很快联想到ItUNE、sPoNIFY、黄易云音乐之类的平台上了——这都是几十年后全球数字音乐三大销售平台。
不过眼下搞这些似乎还太早……
想着想着，顾诚脑中灵光一闪：“对了，不知眼下苹果的IPod做出来了没？未来苹果用ItUNE销售正版数字音乐，不就是先靠IPod播放器把硬件平台撑起来、后来又衔接到IPHoNE上去的么？”
一想到这儿，顾诚整个人都兴奋起来，打开电脑浏览器，上谷歌英文版，开始搜索苹果公司的相关信息。
短短二十分钟后，顾诚就确信：IPod播放器还没出现！
他的历史学的不太好，所以并不知道这款苹果公司未来数年的拳头产品，要到2001年10月底才发布、2002年年初正式大规模销售——距今还有5个月。
“IPod应该就在这一两年内会出现吧？不知道乔布斯有没有开始研发呢。这玩意儿技术上应该不难，mP3是已经出现了两年多的旧产品，IPod的创新，无非是一些新硬件的嫁接整合……”
一个念头不可抑制地从顾诚脑海里蹦出来：或许他可以收购一个便宜的mP3研发厂商，然后把IPod播放器的专利先抢下来……
这样，未来说不定能在国内形成一款“只能从正版渠道下载音乐”的爆款mP3，和他的叮铛网结合起来，用数字音乐的销售造福这一代国内音乐创作人。
即使不能让大家过上好日子，至少能存亡继绝、薪尽火传，免得华夏音乐的道统断绝。
顾诚是个说干就干的脾气，立刻开始在电脑上涂鸦罗列起来。
后世的时候，他研究过数字音乐正版化的历史，所以知道IPod的几个提纲挈领主要创新点：
在IPod出现之前，大多数mP3播放器都是U盘形小尺寸的、容量也就64m或者128m，可以存20~30首短歌。
mP3的控制方式无非就是按照列表循环播放，或者用左右两个箭头键切换歌曲，再加上快进快推——所有的操作按钮界面，都是从“随身听”或者dIscmAN的设计上继承过来的。给mP3做工业设计的设计师们，统统没想到要在这方面做出改变。
当时绝大多数人并不觉得64m或者128m的容量不够用，因为磁带和唱片时代一张专辑也就10几首歌。初代mP3的容量比cd高一些，用户已经很满意了。
容量再大、歌再多的话，操作和切歌会成为一个大问题——光靠一下一下摁粗笨的方向键，从30首歌里找出自己想听的那一首，已经挺痛苦了。要是把容量加到100首，用户首先就会被从歌海里找歌逼疯。
正因为如此，大容量的闪存出现后，并没有被mP3厂商采用，厂家都觉得用不着。
而乔布斯的IPod，其实最核心的关窍就在于“解决了mP3容量暴涨数十倍后，找歌的难题”。
IPod比其他mP3多出了一块和“文曲星/快译通”差不多的液晶屏，可以显示好几行好几列的歌名。后来更进一步做了记忆歌曲存放路径的文件夹系统，一下子让索引清爽了很多。
同时，IPod有上下左右四个方向键，这样一来，在歌海中找歌的按键次数就降低了好几倍。最后，IPod在四个方向键外圈，还加上了一个滚轮控件，滚一圈就能往下翻近百首歌。如此一来，在歌海中找歌的用户体验就被去芜存菁到了最简，而且非常直观。
而有一定尺寸的液晶显示屏，除了方便找歌之外，未来还能显示一些歌词，或者作别的软件拓展。
苹果公司的产品，从IPod到IPHoNE，卖点无非就是那几个字：极简主义的用户体验。
信息爆炸？好歌好游戏好APP泛滥？没关系，乔布斯用一种粗暴的“帮助用户筛选”的模式，把九成九的繁杂去掉，只留下用户眼下最爱的，呈现出来。
“相比于目前的mP3，我们只需要加上3个技术创新点，就可以架构出划时代产品：新架构的大容量存储器、显示歌名矩阵甚至歌词的液晶屏、灵活快捷的四向按钮和滚轮控件。”
顾诚现在要做的，就是买一个便宜的mP3研发公司，把对方代表现有技术的专利申请文件拿来，然后把上述3点权利要求嫁接进去、重新提交一组专利申请。
至于真心研发这种mP3、配套实施工业设计、将其商用化，完全不用太着急。顾诚可以先卖两年cd唱片、把用户的正版习惯培养起来、等cd不得不被历史淘汰的时候，他再卖mP3音乐。
如今，先写一组把上述3个技术特征全部涵盖在内的专利，抢在乔布斯前面把坑占住就好。
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上面的数据，全靠市场调研部仅有的几个员工，每天打200个回访电话、聊200个回访扣扣，翔实整理出来的。
顾诚心说：难怪表姐那么挑剔的人，都能和她成为闺蜜。
感慨归感慨，报告的结论还挺让顾诚意外的：“网吧老板们不热心卖点卡之外的东西，主要原因竟然是物流麻烦？市面上不是有好几家快递公司么？实在不行还有Ems呢。”
柳书琴解释：“快递费太贵了，而且很多送货地址也难找。铛铛网的李总卖书，基本上也只配送三线以上城市主城区，其他市场都是放弃的。我们的网吧代充值系统铺摊子的覆盖面比快递公司还广很多……”
言下之意，就是大部分偏远地方网购了也送不到货。
顾诚不得不检讨。
出这种情况，说到底还是他不够接地气。穿越过来一年多，一次农村都没去过，不了解本时代的物流覆盖率。
他独自头脑风暴了一会儿，没什么效果，只好先把陈守福和文慧英打发走做事儿。然后把表姐喊来，三个人一起讨论。
“我不是很了解农村和县城，姐，你们觉得如果我们把现在搞的‘网上预付款零售’模式，变成‘网吧老板集中预购’模式，效果会不会好一点？
大家在网吧上网的时候，在叮铛网上看中啥、就直接到网吧老板那里付费预购。我们接到订单后，每周一次把唱片、书籍、游戏盘集中配送到全国各家网吧。网民下周去上网的时候自己把书、唱片这些货提走——你觉得这种模式大家能接受么？”
顾诚想到的这招，和20年后阿狸的“农村淘宝”如出一辙。
后世的双十一剁手节，马风爸爸为了把天猫铺到农村，就弄了每个村或者每个组一个集中提货点（类似于城里的菜鸟驿站），然后让村民们剁完手自己提货，充分规避了农村快递送不上门的问题。
只不过，顾诚现在是想把已经装了传奇充值系统的、覆盖全国的3万家网吧，变成自己的“菜鸟驿站”。让网吧老板们不仅可以赚上网和卖点卡的钱，还能赚点高附加值、低物流难度产品的代购费。
所谓低物流难度，就是指书籍和唱片这些“内容的物理载体”。这些货物的价值是由其承载的文字、影音内容决定的，所以不怕托运损坏：反正书皱了还是能看，唱片包装缺损一些照样能听。不至于和卖别的实体货那样，因为物流原始而出现高频次的摔坏退赔问题。
在物流渠道最原始的时代，这些“内容载体”产品一直都是电商们用于探路的先行者。
听了顾诚的全套设想，潘洁颖顿时眼前一亮。
“我觉得这招太神了！一定可以大卖的。我们现在给网吧老板的点卡渠道费是5块钱一张。如果唱片也给到5块，相信他们也会很乐意帮忙推的吧。只不过我们从湾湾拿货就是20一张，市场价卖38，分出去5块……利润肯定没有游戏点卡那么高了。”
“可行就好，我也没图这个策略赚多少钱，就当是为全国的原创音乐人做贡献，多开拓一条正版发行渠道。我原先还担心消费者会不买账，觉得不能太不方便呢。”
“怎么会，买东西出门拿货，不是很应该的么？而且如果效果好、每天销量起来的话，我们可以从一周一次配送缩短到3天、甚至2天。一个10块钱的快递包裹，如果包含10本书，或者20盒唱片，物流成本就已经很低了。”
潘洁颖很确信客户能接受这样的模式，语气那叫一个理所当然，完全没有“消费者就是上帝”的觉悟。
好吧，顾诚没想到如今的民风居然如此淳朴——后世他见识到的都是些“饿了么”不送上楼就要发帖破口大骂的女人。
想明白一切，顾诚吩咐表姐：“那这事儿就这么说定了，这月找家快递公司谈战略合作，咱物流统一外包。记得让他们实时把参加代充值系统的全国网吧地址维护到配送网络中——这事儿你让甘佳伟陪你去谈，他比你有经验。”
潘洁颖满口答应，带着柳书琴一起去讨论方案。
顾诚望着表姐离去的背影，心说叮铛网似乎缺一个统筹供应链的高端人才……
他正准备在脑子里过滤一遍后世“菜鸟物流”里那几个大牛，然后瞅着谁顺眼挖个过来。但他旋即又发现一个新的问题：
未来自己并不打算做实体电商，所以这种人才挖来也用不了多久——因为再过两三年，实体唱片和游戏光盘行业就会大幅缩水。随着互联网寒冬的结束、mP3和音乐手机的普及、网上盗版游戏资源的泛滥，到时候做文娱内容产业的人，还需要个屁的物流。
而淘宝也好，京冬也好，都不是顾诚打算做的生意，因为不专业。
“算了，还是凑合两年吧。有搞物流的闲心，不如多想想‘mP3播放器普及后，正版数字音乐怎么卖得出去’这种问题，比较有建设性。”
顾诚如此思索着，脑回路很快联想到ItUNE、sPoNIFY、黄易云音乐之类的平台上了——这都是几十年后全球数字音乐三大销售平台。
不过眼下搞这些似乎还太早……
想着想着，顾诚脑中灵光一闪：“对了，不知眼下苹果的IPod做出来了没？未来苹果用ItUNE销售正版数字音乐，不就是先靠IPod播放器把硬件平台撑起来、后来又衔接到IPHoNE上去的么？”
一想到这儿，顾诚整个人都兴奋起来，打开电脑浏览器，上谷歌英文版，开始搜索苹果公司的相关信息。
短短二十分钟后，顾诚就确信：IPod播放器还没出现！
他的历史学的不太好，所以并不知道这款苹果公司未来数年的拳头产品，要到2001年10月底才发布、2002年年初正式大规模销售——距今还有5个月。
“IPod应该就在这一两年内会出现吧？不知道乔布斯有没有开始研发呢。这玩意儿技术上应该不难，mP3是已经出现了两年多的旧产品，IPod的创新，无非是一些新硬件的嫁接整合……”
一个念头不可抑制地从顾诚脑海里蹦出来：或许他可以收购一个便宜的mP3研发厂商，然后把IPod播放器的专利先抢下来……
这样，未来说不定能在国内形成一款“只能从正版渠道下载音乐”的爆款mP3，和他的叮铛网结合起来，用数字音乐的销售造福这一代国内音乐创作人。
即使不能让大家过上好日子，至少能存亡继绝、薪尽火传，免得华夏音乐的道统断绝。
顾诚是个说干就干的脾气，立刻开始在电脑上涂鸦罗列起来。
后世的时候，他研究过数字音乐正版化的历史，所以知道IPod的几个提纲挈领主要创新点：
在IPod出现之前，大多数mP3播放器都是U盘形小尺寸的、容量也就64m或者128m，可以存20~30首短歌。
mP3的控制方式无非就是按照列表循环播放，或者用左右两个箭头键切换歌曲，再加上快进快推——所有的操作按钮界面，都是从“随身听”或者dIscmAN的设计上继承过来的。给mP3做工业设计的设计师们，统统没想到要在这方面做出改变。
当时绝大多数人并不觉得64m或者128m的容量不够用，因为磁带和唱片时代一张专辑也就10几首歌。初代mP3的容量比cd高一些，用户已经很满意了。
容量再大、歌再多的话，操作和切歌会成为一个大问题——光靠一下一下摁粗笨的方向键，从30首歌里找出自己想听的那一首，已经挺痛苦了。要是把容量加到100首，用户首先就会被从歌海里找歌逼疯。
正因为如此，大容量的闪存出现后，并没有被mP3厂商采用，厂家都觉得用不着。
而乔布斯的IPod，其实最核心的关窍就在于“解决了mP3容量暴涨数十倍后，找歌的难题”。
IPod比其他mP3多出了一块和“文曲星/快译通”差不多的液晶屏，可以显示好几行好几列的歌名。后来更进一步做了记忆歌曲存放路径的文件夹系统，一下子让索引清爽了很多。
同时，IPod有上下左右四个方向键，这样一来，在歌海中找歌的按键次数就降低了好几倍。最后，IPod在四个方向键外圈，还加上了一个滚轮控件，滚一圈就能往下翻近百首歌。如此一来，在歌海中找歌的用户体验就被去芜存菁到了最简，而且非常直观。
而有一定尺寸的液晶显示屏，除了方便找歌之外，未来还能显示一些歌词，或者作别的软件拓展。
苹果公司的产品，从IPod到IPHoNE，卖点无非就是那几个字：极简主义的用户体验。
信息爆炸？好歌好游戏好APP泛滥？没关系，乔布斯用一种粗暴的“帮助用户筛选”的模式，把九成九的繁杂去掉，只留下用户眼下最爱的，呈现出来。
“相比于目前的mP3，我们只需要加上3个技术创新点，就可以架构出划时代产品：新架构的大容量存储器、显示歌名矩阵甚至歌词的液晶屏、灵活快捷的四向按钮和滚轮控件。”
顾诚现在要做的，就是买一个便宜的mP3研发公司，把对方代表现有技术的专利申请文件拿来，然后把上述3点权利要求嫁接进去、重新提交一组专利申请。
至于真心研发这种mP3、配套实施工业设计、将其商用化，完全不用太着急。顾诚可以先卖两年cd唱片、把用户的正版习惯培养起来、等cd不得不被历史淘汰的时候，他再卖mP3音乐。
如今，先写一组把上述3个技术特征全部涵盖在内的专利，抢在乔布斯前面把坑占住就好。
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